Мы стремимся сделать нашу продукцию более удобной и полезной в использовании, всегда рады совершенствовать технологии.
Мнение потребителя о работе нашей техники является одним из ключевых ориентиров для планирования дальнейших действий по развитию.
Для того, чтобы получить информацию из первых уст, с 24 по 28 апреля сервисная бригада завода паровых установок Unisteam™ совершила свою первую поездку для осмотра техники, выпущенной заводом в 2013 году. Маршрут пролегал через Башкирскую область, Оренбургскую область и Татарстан.
Такие поездки дают возможность услышать отзывы о работе техники не только от первых лиц предприятия, но и непосредственно от операторов и механиков, которые эксплуатируют установки ежедневно. Так же такой визит позволяет произвести осмотр техники, находящейся в работе 3 года, дать оценку и рекомендации по необходимому ремонту и сервису.
По результатам первой поездке выявлено, что порядка 80% недоработок техники, выпущенной в 2013 году, за прошедшие 3 года, уже устранено. Оставшиеся 20% замечаний приняты в работу. Информация, полученная в ходе в первого визита, стала отличным ресурсом для улучшения функциональных ресурсов нашей техники. Сервисной бригадой запланирован ряд поездок в другие регионы.
